Служба аварийные комиссары

Помощь на дороге. Аварийные комиссары

Служба аварийные комиссары

Аварийные комиссары – это специально обученные и сертифицированные работники Госкомпании «Автодор» и компании «ОССП» («Объединенные системы сбора платы»), которые безвозмездно помогают пользователям на платных участках скоростных дорог в случае аварии или любого другого форс-мажора на трассе.

Автомобили аварийных комиссаров Госкомпании «Автодор»

При необходимости аварийные комиссары смогут помочь с неисправностью автомобиля. Если поломка произошла прямо на дороге, они отбуксируют автомобиль на ближайший островок безопасности.

В случае ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.

Что там внутри?

Машина аварийных комиссаров компании «ОССП»

Автомобили аварийных комиссаров оборудованы средствами пожаротушения, комплектами первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- и видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.

Чем укомплектованы автомобили аварийных комиссаров

Основные функции аварийного комиссара:

  • патрулирование платного участка автомобильной дороги и оперативное реагирование в случае чрезвычайной ситуации;
  • информирование сотрудников центра управления дорожным движением в случае возникновения любых ситуаций, включая деформацию дорожных элементов (барьерного ограждения, наружного освещения, дорожных знаков, разметки и т.д.);
  • оповещение (сигнализация аварийно-световым оборудованием) других автомобилистов об опасности, в том числе о посторонних предметах на проезжей части, разливе жидкостей, потере груза, транспортных средствах или других объектах, перекрывающих полосу движения или ставших причиной нарушения движения;
  • обеспечение безопасности автомобилистов в случае чрезвычайного происшествия;
  • оказание первой помощи;
  • взаимодействие с аварийно-спасательными службами (полиция, скорая помощь, МЧС и т.д.);
  • фото-фиксация ДТП (транспорт, поврежденные элементы дороги) с целью дальнейшего расследования;
  • видеозапись патрулирования участка.

Автомобиль аварийных комиссаров на вызове

Как вызвать аварийного комиссара?

Если заглохли, закончился бензин, плохо себя почувствовали, случилось ДТП и вам требуется помощь, звоните либо по бесплатному единому короткому телефону экстренной связи — *390, либо:

*2033 на М3;

*2044 на М4;

*2011 на М11.

Также можно воспользоваться специальными терминалами экстренной связи, которые установлены на платных участках дорог.

После обращения, бригада аварийных комиссаров подъезжает на место в течение 10-12 минут.

Кроме того, аваркомы круглосуточно патрулируют платные участки, поэтому, если сел телефон или нет связи, помощь обязательно прибудет.

А пока она в пути, запомните порядок действия при вынужденной остановке на трассе:

  • остановитесь по возможности дальше от проезжей части;
  • наденьте желтый жилет;
  • выставьте знак аварийной остановки;
  • покиньте проезжую часть, зайдя за ограждение.

Если прибывший аварийный комиссар не смог помочь с починкой, он вызовет бесплатную эвакуацию, которая довезет ваше авто до ближайшей безопасной зоны в пределах платного участка.

Квалификация аварийных комиссаров

На скоростных трассах регулярно проходят учения экстренных служб. В оказании помощи «пострадавшим» участвуют все ведомства, ответственные за безопасность дорожного движения и спасение людей: ГИБДД, МЧС, Центр медицины катастроф, пожарно-спасательная часть, бригада скорой помощи и аварийные комиссары.

За прошедший год более 20 тысяч водителей получили помощь от аваркомов.

На учениях отрабатываются навыки оказания первой помощи и оперативного устранения последствий ДТП различной степени сложности. За 2019 год с участием наших сотрудников было проведено 13 таких мероприятий.

Учения аварийных служб на М-1 «Беларусь»

Забытые вещи и потерявшиеся животные

На скоростных дорогах забытые или потерянные вещи – не редкость. То сотрудники компании наткнутся на чемодан, то на туфельку, иногда находят даже парапланеристов!

Что уж говорить о потерянных животных. Как пример, вот этот чудесный пес породы Акита-ину, найденный на 45 км трассы М-11.

Четвероногий искатель приключений сделал подкоп под забором в частном доме и выбежал на скоростную трассу. Аварийные комиссары «ОССП» вовремя заметили испуганного пса и оперативно забрали его к себе в фургон, накормили и отогрели. Затем отвезли в приют, где тот остался дожидаться своих хозяев, которых нашли по клейму и заводчикам.

Наша служба и опасна, и трудна

К сожалению, продолжают происходить ситуации, когда водители не замечают наших дорожных спасателей. Не редки случаи, когда водитель из-за невнимательности и несоблюдения скоростного режима совершает наезд на стоящий фургон аварийного комиссара.

Поэтому просим вас быть внимательными во время движения. Если вы увидели на дороге машину аварийных комиссаров или же человека в световозвращающем жилете — сбросьте скорость и будьте предельно аккуратны.

Помните, что аварийный комиссар работает для вашей безопасности, а дома его, как и вас, ждут семья и близкие!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/avtodor/pomosc-na-doroge-avariinye-komissary-5e2ac3e63f548700aee8047d

Особенности работы службы аварийных комиссаров

Служба аварийные комиссары

Ни один водитель не застрахован от ДТП, даже несмотря на то, что у него за плечами может быть многолетний стаж вождения.

Для многих очевидно, что дорожно-транспортное происшествие это стресс, а в таком состоянии соблюдать спокойствие крайне сложно, потому как сбиваются многие планы, хочется поскорее все закончить и отправиться дальше. Но водители, которые уже бывали в ДТП, знают, как долго приходится порой ждать инспектора ГИБДД, для того, чтобы зафиксировать аварию. Но есть хорошая новость для водителей – дорожные или аварийные комиссары!

Аварийный комиссар что это такое

Аварийный (дорожный) комиссар – специалист, который оказывает всестороннюю помощь участнику ДТП, начиная от составления схемы, оценки ущерба, до определения причин страхового случая.

Это профессионалы, которые обладают знаниями в области законодательства, правил дорожного движения, знают все о правилах фиксации ДТП и его обстоятельств, особенностей устройства автомобиля и даже могут оказывать психологическую или первую медицинскую помощь.

Стоит отметить, что он может быть работником страховой компании, тогда в его обязанности входит оценка повреждений и определение страхового случая. Такая функция оговаривается вашей страховой при заключении договора.

Так же, дорожные комиссары могут быть частными специалистами, не заинтересованными лицами (в части уменьшения выплаты по страховке), никак не связанными со страховыми фирмами, благодаря чему вы можете надеяться на защиту именно ваших интересов при ДТП.

Но все же, давайте разберемся, зачем нужен аварийный комиссар?

Функции дорожных комиссаров не ограничиваются выездом на место ДТП и составления схемы аварии, они куда шире, чем многие думают.

Например, комиссары могут помочь вам в сборе и составлении документов, выступать в качестве представителя в страховой компании, что сэкономит вам много времени и нервов.

Однако, так же стоить помнить и о том, что, дорожный комиссар выступает как посредник и не может заменить инспектора ГИБДД, ведь только инспектор имеет право определять виновность сторон и составлять протокол осмотра места происшествия при ДТП.

Единая федеральная служба аварийных комиссаров

Существует единая служба, работающая в субъектах Российской Федерации. Основная и главная их задача это помощь автовладельцам, попавшим в дорожно-транспортное происшествие.

Предположим, вы попали в ДТП, знаете кто такие аварийные комиссары, но где найти центры аварийных комиссаров в своем городе, куда звонить, что говорить? Вызов службы аварийного комиссара при ДТП очень это очень просто! Они доступны по бесплатному номеру телефона 8-800-500-49-34. Вы делаете звонок, сообщаете о том, что попали в ДТП, указываете город, в котором находитесь, отвечаете на уточняющие вопросы и дальнейшую инструкцию вам подскажет оператор.

Как работают аварийные комиссары

Многие водители также задаются не менее важным вопросом: что делает аварийный комиссар, прибывший на место ДТП? В обязанности и полномочия аварийного комиссара входит:

  • Осмотр места ДТП.

  • Фиксация всех деталей ДТП с помощью фотоаппарата.

  • Опрос очевидцев ДТП.

  • Производит оценку причиненного ущерба.

  • Заполняет необходимые документы.

  • При необходимости вызывает скорую помощь/ эвакуатор.

После осмотре места ДТП сотрудником, он составляет аварийный сертификат, иначе говоря, отчет. Этот отчет содержит следующую информацию:

  • Подробная схема происшествия.

  • Фотографии с места аварии.

  • Сведения об участниках ДТП (виновниках, пострадавших).

  • Другие комментарии комиссара.

В последствии, страховая фирма будет сверять этот отчет с данными из ГИБДД, ну а если страховщик решил получить страховые выплаты через суд, то отчет можно использовать и в суде. Стоит отметить, что инспектор ГИБДД в своем протоколе сведения об ущербе не фиксирует, из-за чего впоследствии возникают проблемы с оценкой ущерба и размера страховой выплаты.

Стоить заметить, что аварийного комиссара боятся мошенники, потому как он юридически подкован и владеет определенными знаниями, благодаря которым может быстро их вычислить. В таких случаях мошенники, чтобы избежать ответственности, часто идут на любые уступки для заключения мирового соглашения.

Оформление ДТП аварийным комиссаром без ГИБДД

Если водители не пришли к единому мнению, а инспектора ГИБДД долго ждать, то выход есть вызов аварийного комиссара при ДТП.

Конечно, участники ДТП могут попробовать решить этот вопрос самостоятельно, вот только для составления схемы аварии необходимы специальные знания, которыми владеют инспекторы ГИБДД и аварийные комиссары.

Если такие знания имеются у одного из участников и оба согласны доверить составление схемы одному человеку, то вызов инспектора или комиссара не требуются, вот только подобные случаи крайне редки.

Алгоритм действий работника прост: он составит схему ДТП, возьмет объяснения водителей и подготовит заявление на имя начальника ГИБДД района, где произошло ДТП. Далее, комиссар доставит документы до ближайшего поста ГИБДД.

Цена услуги вызова аварийного комиссара зависит от региона, в котором случилось ДТП. Как правило, средняя стоимость за вызов комиссара 1000 рублей.

Опережая ваш вопрос кто оплачивает стоимость услуг аварийного комиссара, отвечаем: по обоюдному согласию можно разделить сумму пополам между участниками ДТП, если же такой вариант стороны не устроит, то виновник может сам взять на себя расходы по вызову, однако, бывают случаи, когда виновник ни в какую не идет на компромисс и принципиально отказывается платить, в таком случае пострадавший может вызывать комиссара за свой счет и впоследствии возместить понесенные расходы через суд.

Чтобы решить вопрос быстро и без потраченных нервов правильным решением будет обратиться за помощью к специалисту, который со всей ответственностью подойдет к вашему вопросу.

Юридическая консультация

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Дата обновления: 4 октября 2020 г.

Источник: https://zakon-auto.ru/dtp/sluzhba-avarijnyh-komissarov.php

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.